El sistema de envíos flex es una valiosa herramienta para los negocios que a diario comercializan sus productos en Mercado Libre. Se trata de una modalidad de entrega inmediata, donde el cliente recibe su paquete el mismo día o bien al día siguiente en que ha realizado su compra.
¿Cómo es el proceso de entrega con envíos flex?
La modalidad flex involucra importantes beneficios tanto para el vendedor así como para el comprador. Por un lado, facilita y optimiza las entregas, permitiendo al vendedor acceder a un control integral del proceso. Mientras que el comprador, por su parte, puede acceder a un seguimiento del estado de entrega de su paquete y asegurarse de recibir el mismo en tiempo y forma.
La misma plataforma de Mercado Libre, además, favorece el posicionamiento de las publicaciones que incluyen envíos flex como modalidad de entrega. Esto es visible para el cliente gracias al filtro “Llega hoy”, que figura junto al anuncio.
Características de funcionamiento
El sistema de envíos flex destaca por su facilidad de uso. El vendedor sólo debe configurar esta opción en su cuenta de mercado libre, pudiendo seleccionar aspectos como: días y horarios de corte, productos que aplican envío flex y productos que no, área de cobertura, número máximo de envíos diarios, etc.
Además, podrá elegir si utilizar sus propios vehículos para realizar las entregas o bien optar por tercerizar la logística flex contratando el servicio en una empresa especializada. Cualquiera sea el caso, cada paquete incluye una etiqueta con un código QR que puede ser escaneado por el vendedor o el comprador para conocer el estado de entrega del mismo.
También el conductor utiliza la aplicación y, mediante el escaneo de la etiqueta con el código QR, puede notificar a ambas partes, vendedor y comprador, el estado de entrega del paquete.
Cuando el paquete llega a destino y el comprador recibe el producto, debe proceder a firmar el acuse de recibo también en la aplicación de Mercadoenvíos Flex. Con la firma, la operación se cierra y el vendedor recibe el valor de la venta en su cuenta de Mercado Pago (generalmente en el plazo de 5 días concretada la entrega).
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